Contact:

E-mail: info@sacollections.nl

 

Retourbeleid:

Retourneren:

SA Collections doet er alles aan om u goed te informeren over onze artikelen. Wij stellen de webshop en de service voorop. Mocht het artikel eventueel niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kan deze worden geretourneerd. Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen vanaf het moment dat u het artikel in ontvangst hebt genomen. Het retour formulier zit bij u in het pakket.

Voorwaarden:

• Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen vanaf het moment dat u het artikel in ontvangst hebt genomen.

• Het artikel is onbeschadigd, niet gedragen of gewassen.

• De originele kledinglabels en prijskaartje zitten nog aan het artikel.

• Sieraden en sale items mogen niet retour.

Hoe retourneer ik mijn pakket:

1. Stop de items die je wilt retourneren in de originele verpakking, ongedragen, ongewassen met de kaartjes eraan in een verzendzak/doos.

2. Zorg ervoor dat er geen andere sticker of adres op jouw pakket zit.

3. Zorg ervoor dat wij kunnen zien wie de afzender is. Voeg het retourformulier (ingevuld) toe.

4. Plak het retouradres op een zichtbare manier op de zak/doos. Gabriëlstraat 1, 5916 SV, Venlo

5. Breng je retourpakket naar bijvoorbeeld een Post NL punt.

6. LET OP! Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden als het retourpakket niet bezorgd is bij ons of het pakket kwijt is.

 

Verzendbeleid:

De artikelen die op voorraad zijn is onze levertijd op een werkdag voor 16:00 uur besteld, binnen 48 uur verzonden. Bestel je in het weekend of in de avond, dan wordt je bestelling binnen 48 uur op de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.

Verzendkosten:

Voor verzendingen binnen Nederland zijn de verzendkosten €4,95 vanaf €75,- gratis verzending.

Privacy beleid

 

U bent natuurlijk vrij onze website te bezoeken en verkennen. U kunt onze website bekijken zonder uw persoonlijke gegevens te geven. Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt.

 

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van SA Collections. U dient zich ervan bewust te zijn dat SA Collections niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

 

SA Collections respecteert de privacy van alle gebruikers van de site en draagt de zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons geeft vertrouwelijk wordt behandeld.

 

Contact gegevens:

• E-mail: info@sacollections.nl

 

Persoonsgegevens:

SA Collections verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

 

Communicatie:

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde server van SA Collections.

Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave:

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod / overeenkomsten
Artikel 5 – Prijzen / verzendkosten / betalingen / eigendomsvoorbehoud / wanbetaling
Artikel 6 – Levering
Artikel 7 -Herroepingsrecht / retournering / garantie
Artikel 8 – Overmacht
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Artikel 10 – Diversen
Artikel 11 – Klachtenregeling
Artikel 12 – Toepasselijk recht

Artikel 1
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

2. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

3. Dag: Kalenderdag;

4. Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd gespreid;

5. Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.


6. Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;


7. Modelformulier: Het modelformulier voor herroeping die de ondernemer te beschikking stel die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.


8. Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

9. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van een of meer technieken voor communicatie op afstand;


10. Techniek voor communicatie op afstand: Middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en overnemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

11. Algemene voorwaarden: De onderhavige algemene voorwaarden van de ondernemer.


Artikel 2 Identiteit van de ondernemer

SA Collections VOF
E-mailadres: info@sacollections.nl
KVK-nummer: 89700864
BTW-Identificatienummer: NL865068525B01

 

Adres: Gabriëlstraat 1, 5916 SV Venlo

Artikel 3 Toepasselijkheid

3.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van SA Collections via de webshop zijn deze algemene voorwaarden (hierna te noemen: “Algemene voorwaarden”) van toepassing. Zowel SA Collections als de consument erkennen de juridische geldigheid van elektronische communicatie, zoals tevens bepaald in Europese regelgeving. Aan eventueel overeengekomen afwijkingen kan de consument geen rechten ontlenen bij toekomstige bestellingen.

3.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het plaatsen van een bestelling houdt in dat de consument de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.

3.3 Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.


Artikel 4 Het aanbod

Let op er gelden andere voorwaarden voor de sale producten !
4.1 Alle aanbiedingen en offertes van SA Collections zijn vrijblijvend. SA Collections behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om prijzen te wijzigen, in het bijzonder maar niet uitsluitend wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
4.2 Getoonde en/of verstrekte samples en modellen, alsmede opgaven van kleuren, maten, en andere omschrijvingen in brochures, promotiemateriaal, websites of social media van SA Collections zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden slechts ter aanduiding. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
4.3 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van de bestelling van de consument door SA Collections . Zolang SA Collections de bestelling niet aan de consument heeft bevestigd, is er geen overeenkomst tot stand gekomen. Indien de aanvaarding van de consument afwijkt van het aanbod van SA Collections , dan is SA Collections hieraan niet gebonden. Er is dan geen overeenkomst tot stand gekomen, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
4.4 SA Collections behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren. Van een dergelijke weigering wordt de consument al dan niet met opgaaf van reden op de hoogte gesteld. Een eventuele reeds gedane betaling wordt in dat geval uiteraard teruggestort op de rekening van de bank- of creditcardmaatschappij waarvan deze betaling afkomstig is.
4.5 Door bij ons te bestellen – via de website dan wel per e-mail – ontstaat een rechtsgeldige koopovereenkomst waarop betaling dient te volgen.

Artikel 5. Prijzen / verzendkosten / betaling / eigendomsvoorbehoud / wanbetaling

5.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s inclusief BTW, tenzij expliciet anders aangegeven.
5.2 Voor transport binnen Nederland, met uitzondering van Caribisch Nederland, brengt SA Collections maximaal €4,95 in rekening. Voor consumenten uit andere landen dan Nederland is de bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het land en de hoogte van het bedrag van de bestelling. SA Collections behoudt zich het recht voor om dit bedrag te conformeren aan de meest actuele tariefstelling voor deze diensten door DHL Parcel of een gelijkwaardige aanbieder van pakketdiensten.
5.3 SA Collections werkt in beginsel door middel van vooruitbetaling (online of vooraf per iDeal of Paypal). Na een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten. Voor online betalingen worden geen extra kosten berekend. Na ontvangst van de gehele betaling verzendt SA Collections de bestelling van de consument. Alle artikelen blijven eigendom van SA Collections totdat de gehele betaling is ontvangen.


Artikel 6. Levering

6.1 SA Collections verzendt alle bestellingen in principe binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling via het desbetreffende post bedrijf naar het bij bestelling aangegeven afleveradres. Mochten wij hiervan om bepaalde redenen afwijken dan krijgt de consument hiervan per e-mail bericht. Mocht de consument op moment van afgifte niet thuis zijn, dan kan de consument het pakket op de desbetreffende ophaalpunt in de buurt ophalen. Mocht het pakket niet binnen 3 weken worden opgehaald, dan zal het pakket door ons retour worden ontvangen. SA Collections zal het aankoopbedrag minus de verzendkosten aan de consument terugstorten.
6.2 Als termijnen in werkdagen worden vermeld, worden hiermee alle dagen van maandag tot en met vrijdagbedoeld, met uitzondering van wettelijke feestdagen.
6.3 De aangegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van de overeengekomen levertijden geeft de consument niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-nakoming van enige verplichting welke voor de consument uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien.
6.4 Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument geleverd zijn. Wanneer dit niet gebeurt, kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Het voorgaande geldt niet als partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken, als er sprake is van overmacht aan de zijde van SA Collections of de door haar ingeschakelde derde(n).
6.5 SA Collections streeft ernaar de bestelling in één keer te leveren, maar kan de bestelling ook in gedeelten leveren.
6.6 Wij doen ons best om de website zo up-to-date mogelijk te houden. Echter het kan voorkomen dat er onverhoopt een artikel niet meer leverbaar is. In dat geval neemt SA Collections zo spoedig mogelijk contact met de consument op.

Artikel 7. Herroepingsrecht / retournering / garantie

7.1 Na ontvangst door de consument van de bestelde artikelen via onze webshop of per e-mail heeft de consument een bedenktijd van 14 dagen.
7.2 Het artikel dient bij ontvangst te worden nagekeken op eventuele fouten, onvolmaaktheden of beschadigingen. Deze dienen binnen 14 dagen na ontvangst door de consument per e-mail aan ons te worden gemeld. Artikelen met een fout, onvolmaaktheid of beschadiging die retour worden gezonden zonder dat er binnen 14 dagen na ontvangst door de consument een melding is gedaan van een foutje, onvolmaaktheid of beschadiging, kunnen niet worden geaccepteerd.
7.3 Indien de consument niet tevreden is over de bestelling via onze webshop of per e-mail, kan de consument binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel/de artikelen aangeven dat hij/zij het artikel/de artikelen wenst te retourneren. De consument kan hiervoor gebruik maken van het “Modelformulier voor herroeping”, beschikbaar op deze website. De consument kan ook het herroepingsrecht inroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring. De consument verzendt het (de) te retourneren artikel(en) met de pakbon direct, maar in ieder geval binnen veertien dagen na indiening van het voornoemde formulier of de ondubbelzinnige verklaring, aan SA Collections . De consument draagt de kosten voor de retourzending.
7.4 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op wat hygiëne betreft gevoelige artikelen.
7.5 Heeft de consument de bestelde artikelen retour gestuurd, dan mag de consument deze omruilen voor een andere maat of het aankoopbedrag inclusief de aan SA Collections betaalde verzendkosten terugkrijgen, dit met inachtneming van het bepaalde in artikel 6.6. Indien de consument een deel van de bestelling houdt, krijgt de consument alleen het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug, niet de verzendkosten.
7.6 Wij zullen binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen de bank- of creditcardmaatschappij, welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de originele bestelling,

 

opdracht geven om het reeds betaalde bedrag (inclusief de eventuele standaard verzendkosten) aan de consument te retourneren. Eventuele hogere verzendkosten voor de originele verzending van SA Collections aan de consument, waarvoor de consument zelf heeft gekozen, dan de door SA Collections aangeboden minst kostbare wijze van standaard levering, worden door SA Collections niet vergoed.
7.7 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
7.8 Op basis van de wet heeft de consument recht op een deugdelijk product, dat aan de verwachtingen moet voldoen die de consument er redelijkerwijs van mag hebben. Wij zullen een eventueel probleem met de deugdelijkheid van het product zo spoedig mogelijk oplossen. Mocht de oplossing niet aan de verwachting van de consument voldoen dan kan de consument de bestelling, zonder bijkomende kosten, annuleren.
7.9 De in dit artikel bedoelde garantie en het herroepingsrecht vervalt onder andere wanneer:
1. Het artikel gedragen en/of gewassen is (hiermee wordt niet het passen van de kleding bedoeld);
2. Het artikel door de consument beschadigd is en/of de consument getracht heeft de schade c.q. gebrek te herstellen;
3. De label(s) en/of toebehoren zijn verwijderd of ontbreken;
4. De consument de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructie niet heeft opgevolgd; en/of
5. Het artikel volgens de door de consument verstrekte specificatie(s) is vervaardigd.

Artikel 8. Overmacht

8.1 SA Collections heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat SA Collections gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
8.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan SA Collections kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

9.1 SA Collections is niet aansprakelijk voor indirecte schade. SA Collections zal alleen een beroep doen op deze uitsluiting van de aansprakelijkheid indien en voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 10. Diversen

10.1 Indien de consument aan SA Collections schriftelijk opgave doet van een adres, is SA Collections gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij de consument aan SA Collections schriftelijk opgave doet van een ander adres waarnaar de bestellingen dienen te worden gezonden.
10.2 Wanneer door SA Collections gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar rechtalsnog directe en strikte naleving van deze Algemene voorwaarden te eisen. De consument kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat SA Collections deze Algemene voorwaarden soepel toepast.

10.3 Indien één of meer van de bepalingen van deze Algemene voorwaarden of enige andere overeenkomst met SA Collections in strijd is/zijn met enig toepasselijk wettelijke voorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door SA Collections vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
10.4 is SA Collections bevoegd om bij de uitvoering van de bestelling(en) gebruik te maken van derden.

Artikel 11. Klachtenregeling

11.1 SA Collections  beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
11.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij SA Collections, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
11.3 Bij SA Collections ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door SA Collections binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
11.4 De consument geeft SA Collections in ieder geval 4 weken de tijd om de klacht in onderling overleg op te lossen. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling, zoals beschreven in artikel 11.5.
11.5 Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot SA Collections (info@sacollections.nl). SA Collections zal de klachten behandelen als beschreven in artikel 10.3. Bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel SA Collections als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
11.6 Een klacht schort de verplichtingen van de consument niet op, tenzij SA Collections schriftelijk anders aangeeft.
11.7 Indien een klacht gegrond wordt bevonden door SA Collections , zal SA Collections naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen ,repareren of terugbetalen.

Artikel 12. Toepasselijk recht

11.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing